Resurse umane

RESURSE UMANE

Programele noastre evita a fi "panacee universale"!
Solutii pretabile specificului afacerii!

TRAINING COMUNICARE
Limbajul trupului
Evaluarea in comunicare
Tipologii de clienti
Capcane
Abordarea telefonica
Manipularea comportamentala
Carlige
Oportunitati si Necesitati
Asistenta

TRAINING VANZARI
Responsabilitati
Standarde de performanta
Fundamentele vanzarii
Pasii vanzarii
Eficientizarea vanzarii
Asistenta

TRAINING NEGOCIERE
Calitati si aptitudini
Obiectivele negocierii
Analiza
Pregatirea negocierii
Momentul pentru negociere
Tehnici de negociere
Strategii de negociere
Conducerea negocierilor
Evaluare perfomante

TEAM BUILDING
Analiza individuala
Sinergia echipei
Obiective SMART
Structurarea echipei
Solutii creative
Dinamica si eficienta echipei

MISTERY SHOPPING
Monitorizare procese si proceduri
Analiza comportamentala
Monitorizare tehnici de vanzare
Diagnosticare standarde de performanta
Solutii de eficientizare
Solutii de competitivitate

Profesionalism

Orientare catre client

Eficienta

Am considerat de la bun inceput ca numai factorul uman este in masura sa ia atitudine si sa infaptuiasca acele demersuri necesare eficientei.
Serviciile pe care le oferim pornesc de la dezvoltarea individuala.
Raportam sistemele de valori fiecarei etape si personalitati, diferit pentru ca oamenii sunt diferiti, pentru ca viziunile sunt unice, culturile devin complexe.
Apreciem valorile personale si influenta lor in dezvoltarea de echipa si structura!
Iata de ce recomandam solutii particulare si construim valori distincte!